গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে c7c7 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করে যখন আপনি c7c7.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

c7c7 আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে দায়িত্বশীলভাবে সকল তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকি। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারসহ বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা করেন, জয়ের অর্থ উত্তোলন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় নথি
• পেমেন্টের বিবরণ, যার মধ্যে রয়েছে bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• সাপোর্ট টিকেট, ফিডব্যাক ফর্ম বা প্রচারমূলক অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে কোনো তথ্য জমা দেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, পেজে অতিবাহিত সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং রেফারেল URL
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত সেশন ডেটা, গেম অ্যাক্টিভিটি লগ এবং বেটিং ইতিহাস

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের সেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার c7c7 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং বয়স যাচাই সহ যাতে নিশ্চিত হয় যে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম সহ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও ব্যক্তিগতকৃত করতে
• ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি বা আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

c7c7 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, লিজ বা অন্যভাবে স্থানান্তর করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আপনার পক্ষে লেনদেন সহজতর করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অংশীদার প্রতিষ্ঠান)
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা যেখানে আমরা আইনগতভাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য বা বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমাদের সহায়তা করে

যেকোনো ক্ষেত্রে যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি, আমরা যথাযথ তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বাস্তবায়ন করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c7c7 আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আমাদের ওয়েব সার্ভার আপনার ডিভাইসে রাখে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্ট্যাটাস এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং আমরা কীভাবে পারফরম্যান্স ও কন্টেন্ট ডেলিভারি উন্নত করতে পারি তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষার সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বিকল্পগুলো মনে রাখে যাতে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পরিদর্শন আপনার কাছে পরিচিত এবং কাস্টমাইজড মনে হয়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতা এবং পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আমাদের কুকি নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

৫. তথ্য ধারণ

c7c7 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততদিন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে। বিশেষভাবে, অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ সাত (৭) বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড, গেম লগ এবং আর্থিক তথ্য প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী রাখা হয়। যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের আর প্রয়োজন না হয়, তখন আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৬. আপনার অধিকার

c7c7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য প্রদান করি

৭. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

c7c7 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বশেষ TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের সংস্থার মধ্যে ব্যবহারকারী ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

যদিও আমরা শক্তিশালীনিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, ইলেকট্রনিক ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে, আমাদের প্রদত্ত যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর অ্যাথেন্টিকেশন বিকল্প সক্রিয় করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার c7c7 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করে c7c7 প্ল্যাটফর্মে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র এবং লেনদেনের বিবরণ আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। c7c7 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র মিলান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন রেফারেন্স ডেটা রাখি।

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নিয়ন্ত্রণের অধীন। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ধরনগুলো পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হতে পারে এবং যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা প্রযোজ্য KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

c7c7 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হয় যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে এবং আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

c7c7 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে c7c7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা c7c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।